Neste post você verá:
Introdução
Aeroportos, shoppings e parques devem sempre disponibilizar seus sanitários limpos e com a manutenção em dia para que possam atender as demandas cada vez mais exigentes de seus clientes por experiências positivas no ambiente. Entenda neste artigo como garantir o bom funcionamento e fluxo de pessoas em tais instalações com o intuito de entregar a melhor experiência de usabilidade para usuários, funcionários e administradores.
Solução
Diversas organizações ao redor do mundo estão recorrendo à tecnologia para rastrear e analisar o movimento de pessoas dentro de suas instalações, uma das áreas comumente analisadas é a de sanitários. Através de sensores de detecção de última geração e softwares construídos tendo machine learning como base, administradores conseguem obter dados confiáveis sobre a contagem e controle em tempo real de seus usuários e como eles se comportam.
Benefícios para usuários: Informação e experiência
A análise de ocupação e densidade permite que os operadores entendam quantas pessoas podem usar um banheiro específico em um determinado momento, com base na contagem e controle da situação de cada banheiro em tempo real. Quando apresentados a dados de ocupação ao vivo, os passageiros podem tomar decisões informadas sobre quais banheiros querem utilizar, incluindo informações sobre os tempos de caminhada para instalações alternativas menos lotadas.
Ao combinar dados de ocupação ao vivo com análises de fluxo de passageiros, os operadores também podem medir e prever eventos de aglomeração com antecedência. Isso permite que o fluxo de passageiros seja direcionado para instalações alternativas antes que elas fiquem muito ocupadas – por exemplo, incluindo mensagens em telas digitais para incentivar o tempo de permanência em zonas menos ativas ou direções dinâmicas por meio de aplicativos de orientação.
Benefícios para funcionários e administradores: Atuação com base nos dados
Ao invés de um cronograma fixo para limpeza, é possível adotar um sistema de manutenção baseado nas necessidades. Os dados históricos processados por IA mostram padrões de maior movimentação sendo possível remanejar os cronogramas de limpeza de acordo com horários mais vantajosos, por exemplo, nos períodos entre a chegada de novos voos, ou em momentos estratégicos.
Otimizando ainda mais
Organizações que já possuem plataformas de fluxo de passageiros podem expandir suas capacidades para incluir o monitoramento de sanitários.
Essa extensão se encaixa perfeitamente com os benefícios já comprovados da solução de previsão de fluxo de pessoas, incluindo capacidade de resposta em tempo real para lidar com desafios em movimento, análise preditiva que melhora a eficiência e economia de custos ao garantir que os recursos correspondam à demanda.
Por exemplo, aeroportos podem entender o impacto das mudanças de portão na aglomeração dos banheiros. Eles podem prever como os gargalos na área de segurança afetam o tempo de permanência no saguão e o uso das instalações e determinar a resposta ideal. Entender como os eventos afetam o perfil dos usuários, a movimentação, os hábitos de permanência e de uso das instalações dos passageiros em todo o aeroporto torna possível automatizar as respostas apropriadas para manter a experiência das pessoas sempre como positiva.
Conclusão
A implementação de soluções tecnológicas para o gerenciamento de sanitários traz benefícios significativos, proporcionando uma experiência mais segura e higiênica para seus usuários. Com dados precisos em mãos, as organizações podem tomar decisões informadas e agir proativamente para garantir a satisfação de clientes, funcionários e administradores.
